Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Zones de livraison
Fournée Mélo livre actuellement en France métropolitaine - Corse incluse, sauf indication contraire proposée lors de la commande.
Les modes de livraison disponibles sont affichés avant la validation de la commande.
Achat à l’unité
Pour une Fournée achetée à l’unité, la livraison en point relais est incluse dans le prix de 49,90 € TTC.
La livraison à domicile est proposée avec un supplément de 5 € TTC.
Lorsque la livraison en point relais est sélectionnée, le client choisit son point de retrait à l’issue de sa commande, parmi les points disponibles proposés par notre partenaire d’expédition.
Abonnement
Pour les commandes réalisées dans le cadre de l’abonnement Fournée Mélo à 49,90 € par mois, la livraison à domicile est incluse.
Précommandes et délais d’expédition
Certaines Fournées peuvent être proposées en précommande.
Dans ce cas, la période prévisionnelle d’expédition est indiquée sur la fiche produit et/ou lors de la commande.
Pour la première Fournée de Novembre 2026, les premières expéditions sont prévues début Novembre.
Une fois le colis confié au transporteur, le délai d’acheminement dépend du mode de livraison et du transporteur sélectionné. Le client reçoit les informations de suivi disponibles pour son expédition.
Conformément au Code de la consommation, Fournée Mélo s’engage à délivrer la commande à la date ou dans le délai communiqué au client. Lorsqu’aucune date ni aucun délai n’a été convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
Suivi et informations de livraison
Le client doit fournir lors de sa commande une adresse postale, une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides.
Ces informations sont utilisées pour l’acheminement du colis et l’envoi des notifications de livraison.
Le client est invité à vérifier soigneusement ses coordonnées avant de valider sa commande.
Livraison en point relais
Lorsque le client choisit la livraison en point relais, il lui appartient de sélectionner le point souhaité parmi ceux proposés et de retirer son colis pendant le délai de garde communiqué par le transporteur.
Si un colis est retourné à Fournée Mélo en raison d’une absence de retrait ou d’informations erronées communiquées par le client, une nouvelle expédition pourra être proposée. Les frais correspondants pourront alors être facturés au client.
Colis perdu ou endommagé
Lorsque le transporteur est proposé par Fournée Mélo, le risque de perte ou d’endommagement du colis reste à la charge de Fournée Mélo jusqu’à ce que le client, ou un tiers désigné par lui, prenne physiquement possession de la commande.
Si votre colis est perdu, endommagé ou présente une anomalie, contactez-nous à contact@fournee-melo.com en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi d’une commande :
Fournée Mélo – SASU MARMAILLOU
contact@fournee-melo.com
06 15 32 18 35